临沂12345客户端

临沂12345是临沂市人民政府办公室研发的政务服务软件，为用户提供便民热线服务，方便大家更轻松地办理各类政务事项。借助平台功能，用户足不出户就能高效办理业务，及时了解最新政策与资讯。软件采用简约清晰的操作界面，搭配直观的内容排版，帮助用户快速掌握各板块信息。平台致力于拓宽群众诉求渠道，目前已开设“有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务”等政务服务版块。

软件特色

1、可以随时查看您反映的问题的进度，第一时间得到问题的反馈。

2、群众向12345政务服务热线反映问题。点击进入后，他们可以填写问题。

3、临沂12345将为您解读一些热点难点问题，并指导您如何做事，让您增长见识，少跑腿。

4、市民可通过手机随时提交申诉、查询12345知识库、跟踪申诉进度。

5、针对经济建设、城市建设与管理等方面建言献策，就劳动保障、医疗、教育等问题寻求协助。

软件优势

1、提供了全方位的生活服务，可以足不出户，也能轻松在家里办理业务的平台

2、政务公开功能可以帮助用户查询历史的政策文件，以及了解和学习相关的政策解读

3、用户可在平台上查看实时的时政要闻、党建服务、魅力沂蒙、区县动态及短视频内容。

4、在线答疑服务，能针对用户的疑惑进行相关问题的详细解读，提升用户的使用体验

软件功能

1、快速拨号功能：配备热线电话，用户在线即可直接拨打该热线电话获取服务；

2、问卷调查：提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查；

3、通知公告：实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道；

4、我的诉求：输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交；

5、我的积分：查看我的积分信息，总积分，所剩积分，积分可到商城兑商品；

6、我的表扬：查看我的表扬信息，表扬次数、时间等信息。

怎么查询处理进度

1、在本站12345临沂首发，并安装在手机上

2、进入首页点击【有呼必应】（下图绿色箭头所指区域）

3、在弹出的新页面里，点击【回复查询】按钮（即下图中绿色箭头所指的区域）就可以了。

4、也可下滑页面至【工单晾晒】或切换至【建议回复】处浏览式查询（最新提交的建议都会在这里显示）

软件亮点

1、市民可随时通过手机完成提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等事项

2、如查询公积金、积分入户等政策，咨询政府部门工作职责、办事程序、政策规定等内容

3、针对经济建设、城市建设与管理等方面建言献策，就劳动保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助

受理范围

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序的咨询，对行政审批、招商引资等政策规定方面的咨询

2、关于我市在经济建设、改革开放、城市建设以及社会管理等领域的意见与建议

3、关于社保、医疗、教育、就业以及企业发展环境等领域亟待解决的诉求

4、政府部门及工作人员的批评意见、投诉等；适度开展社会综合信息查询服务

5、不受理涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等事项

软件评测

临沂12345的界面设计简约清晰，排版直观明了，用户只需大致浏览各个界面，就能轻松掌握软件整体功能布局。无论是毕业生档案查询、电子健康证办理，还是公积金信息查询等服务，都能快速找到并使用。此外，为方便市民及时了解市区最新政策与资讯，平台特别设置了实时提醒推送功能，服务十分全面。有需要的用户不妨即刻前来体验！

更新内容

v1.1.65：

优化部分已知问题